اتفاقية المستخدم

سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف يقوم TRAVEOSSA - السفر | الإيجار | الشراء (ويُشار إليه فيما بعد بـ «الموقع» أو «ترافي أوصّا») بجمع واستخدام وتخزين وحماية المعلومات التي يتم الحصول عليها من المستخدمين (ويُشار إليهم فيما بعد بـ «المستخدم») أثناء استخدام الموقع وخدماته.

من خلال الوصول إلى الموقع أو استخدامه، يوافق المستخدم على شروط سياسة الخصوصية هذه. وإذا لم يوافق المستخدم، فعليه التوقف عن استخدام الموقع.

1. المبادئ العامة

1.1. تحترم ترافي أوصّا خصوصية جميع المستخدمين وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقًا لقوانين كومنولث ماساتشوستس في الولايات المتحدة الأمريكية والمعايير الدولية لحماية الخصوصية، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).

1.2. ترافي أوصّا ليست وكالة سفر أو مشغل حجوزات. إنها منصة إلكترونية لتجميع المعلومات تتيح للأطراف الثالثة نشر الإعلانات أو العروض أو القوائم المتعلقة بالسفر أو الإيجار أو العقارات. تُستخدم أي بيانات شخصية يتم جمعها فقط لدعم وظائف المنصة وللتواصل مع المستخدمين.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

2.1. قد يجمع الموقع الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات التي يقدمها المستخدم طوعًا (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تفاصيل العقار أو النشاط التجاري، ومعلومات الإعلان).
البيانات التقنية التي يتم جمعها تلقائيًا أثناء زيارة الموقع (مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معرفات الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، وعناوين المواقع المرجعية).
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة المستخدمة لتحسين الأداء والتحليلات والتجربة المخصصة.

2.2. لا يجمع الموقع معلومات حساسة مثل أرقام الضمان الاجتماعي أو التفاصيل المالية أو بطاقات الهوية الصادرة عن الحكومة، إلا إذا تم تقديمها صراحةً من قبل المستخدم لأغراض التحقق التجاري وبموافقته فقط.

3. استخدام المعلومات التي تم جمعها

3.1. تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

تقديم وتحسين وظائف الموقع وواجهة المستخدم والخدمات.
إدارة حسابات المستخدمين والإعلانات والتواصل.
إرسال تحديثات الخدمة غير المزعجة أو الإشعارات أو الردود على الاستفسارات.
اكتشاف المشكلات التقنية أو الأنشطة الاحتيالية ومنعها أو معالجتها.
الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.

3.2. لا تقوم ترافي أوصّا ببيع أو تأجير أو تبادل بيانات المستخدمين الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية أو تسويقية.

4. مشاركة المعلومات

4.1. قد تشارك ترافي أوصّا معلومات محدودة فقط في الحالات التالية:

مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في الاستضافة أو الصيانة أو التحليلات أو التواصل — وذلك تحت التزامات صارمة بالسرية.
عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بأمر من المحكمة أو بطلب رسمي من جهة حكومية.
عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة ترافي أوصّا أو مستخدميها أو الجمهور.

4.2. لا تتحمل ترافي أوصّا أي مسؤولية عن تصرفات أو ممارسات الخصوصية الخاصة بالمعلنين أو الشركاء أو مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة المرتبطة بالموقع. ويُشجع المستخدمون على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف قبل التفاعل معها.

5. الاحتفاظ بالبيانات والأمان

5.1. تحتفظ ترافي أوصّا بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو كما يقتضيه القانون.

5.2. يستخدم الموقع تدابير إدارية وتقنية ومادية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام أو التغيير. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأن أي وسيلة نقل إلكتروني أو تخزين بيانات ليست آمنة تمامًا.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

6.1. قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والمنارات الشبكية وأدوات التحليل (مثل Google Analytics أو Bing Webmaster Tools) لجمع معلومات إحصائية ووظيفية.

6.2. يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل الكوكيز على وظائف بعض أجزاء الموقع.

7. حقوق المستخدم

7.1. وفقًا للقوانين المعمول بها، يحق للمستخدمين:

طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية التي جمعها الموقع.
طلب تصحيح أو حذف البيانات غير الدقيقة أو القديمة.
سحب الموافقة على معالجة البيانات (عند الاقتضاء).
طلب نسخة من بياناتهم بتنسيق قابل للنقل (إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية).

7.2. لممارسة هذه الحقوق، يمكن للمستخدمين التواصل مع إدارة الموقع باستخدام تفاصيل الاتصال المتوفرة في صفحة «اتصل بنا» على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني support@traveossa.com.

8. خصوصية الأطفال

8.1. لا يستهدف الموقع الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. لا تقوم ترافي أوصّا بجمع أو تخزين بيانات شخصية للأطفال عن قصد. وإذا تم جمع مثل هذه البيانات عن طريق الخطأ، فسيتم حذفها فور اكتشافها.

9. التغييرات في هذه السياسة

9.1. تحتفظ إدارة الموقع بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على الموقع، وسيتم تعديل تاريخ «آخر تحديث» وفقًا لذلك. إن استمرار استخدام الموقع بعد نشر التغييرات يُعد قبولاً للسياسة المعدلة.

10. القانون الحاكم ومعلومات الاتصال

10.1. تخضع سياسة الخصوصية هذه وجميع المسائل الناشئة عنها لقوانين كومنولث ماساتشوستس، الولايات المتحدة الأمريكية.

10.2. لأي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بالبيانات، يرجى التواصل مع ترافي أوصّا عبر:

البريد الإلكتروني: support@traveossa.com
العنوان البريدي: Traveossa، 768 Boston Rd، A-1، Billerica، MA 01821، الولايات المتحدة الأمريكية

آخر تحديث: نوفمبر 2025